ВЫБЕРИТЕ ИГРУ:

BEYOND: TWO SOULS

Это раздел поддержки наших новейших игр для ПК. Если у вас возникли проблемы с версиями наших игр для PlayStation®, перейдите на страницу справки и поддержки PlayStation®.

Возникли проблемы с одной из наших игр? Ознакомьтесь с нашей базой данных известных проблем, чтобы найти решение. Введите ключевое слово в строке поиска выше или щелкните по игре, чтобы отфильтровать список. Мы рекомендуем прочитать наши основные советы ниже, в которых приведены решения наиболее часто встречающихся проблем.

ОСНОВНЫЕ СОВЕТЫ ДЛЯ ПК

Если вы столкнулись с проблемами при запуске игры, есть несколько моментов, которые вы можете проверить, чтобы решить проблему. Следующие шаги обычно помогают решить большинство проблем, с которыми сталкиваются игроки.​​​​​​

1. Соответствует ли ваша система необходимым для игры требованиям?
Пожалуйста, уточните требования игры к компьютеру и сравните их с техническими характеристиками своей системы. Если ваша система не соответствует этим требованиям, то это, скорее всего, может привести к проблемам с производительностью или зависаниям.

2. Попытайтесь запустить игру от имени администратора
- Щелкните правой кнопкой мыши на значке игры на рабочем столе или в папке.
- Выберите «Запуск от имени администратора».

3. Обновите драйверы видеокарты
Убедитесь, что установлены самые свежие драйверы для вашей видеокарты. Их можно загрузить с сайта производителя:
• NVIDIA
• AMD

4. Проверьте игровые файлы через магазин Epic Games Store
Убедитесь, что файлы игры были правильно загружены из Epic Games Store и что она правильно установлена. Для этого выполните действия, предлагаемые Центром поддержки Epic Games Store.

5. Закройте фоновые приложения
Перед запуском игры убедитесь, что не запущено другое программное обеспечение (браузер, программа для чата, музыкальный проигрыватель и т.д.). 

6. Убедитесь, что ваша операционная система обновлена
 Проверьте наличие обновлений Windows и установите все ожидающие своей очереди элементы. Более подробное описание смотрите в этой официальной статье Microsoft.